?? 南方日報訊?（記者/王佳欣?通訊員/粵消宣）5月31日，“2019年粵港澳大灣區(qū)‘消費·維權(quán)’論壇”在珠海橫琴舉辦。廣東省消委會與香港消委會、澳門消委會分別簽署了粵港、粵澳消費維權(quán)合作協(xié)議，并正式開通“粵港澳大灣區(qū)消費投訴轉(zhuǎn)辦平臺”。通過平臺，港澳消費者可直接向廣東省消委會或珠三角9市消委會投訴，省內(nèi)消費者關(guān)于港澳的消費投訴實現(xiàn)“一網(wǎng)轉(zhuǎn)辦”。

????記者從論壇上了解到，近年來粵港澳三地消委會維權(quán)合作日益密切。目前，廣東省內(nèi)已有5個地市與香港、10個地市與澳門分別簽訂了消費維權(quán)合作協(xié)議。近3年來，全省消委會共處理粵港澳跨境消費維權(quán)投訴1580余件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1430余萬元。三地消委會聯(lián)合發(fā)布消費提示15篇，開展消費教育活動7場，舉行消費交流會議20多次。

????論壇上，廣東省消委會分別與香港消委會、澳門消委會簽署了《粵港消委會消費維權(quán)合作協(xié)議》和《粵澳消委會消費維權(quán)合作協(xié)議》，粵港澳三地消委會建立起消費糾紛快速處理、維權(quán)業(yè)務(wù)全面合作、信息資源共享共用等合作機制。其中，消費糾紛快速處理機制突破了跨境消費投訴移交、信息保護(hù)、法律適用等方面的路徑障礙和制度壁壘，初步實現(xiàn)三地在糾紛處理協(xié)作方面相關(guān)規(guī)則的銜接，大幅提升區(qū)域消費維權(quán)聯(lián)動的程度和水平。

????同時，論壇還舉行了“粵港澳大灣區(qū)消費投訴轉(zhuǎn)辦平臺”（以下稱“平臺”）上線啟動儀式，這標(biāo)志著大灣區(qū)消費投訴有了統(tǒng)一載體，今后省內(nèi)及港澳消費者均可以登錄平臺“一鍵投訴”（登錄網(wǎng)址：http://ts.gd315.gov.cn/userManager/home）。